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當(dāng)前環(huán)境下—企業(yè)如何化“危機”為“轉(zhuǎn)機”，永續(xù)經(jīng)營
文章來源： 添加人： 更新時間：2009-05-18
當(dāng)前環(huán)境下—企業(yè)如何化“危機”為“轉(zhuǎn)機”，永續(xù)經(jīng)營
福友企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理 林榮瑞
2006年有感于“中國制造”環(huán)境將急劇變化，體質(zhì)不良的企業(yè)將會受到較大的沖擊，因此我寫了第一封信，提醒老總們及早做好因應(yīng)準(zhǔn)備。
隨著2009年的到來，回顧前面的一年，中國制造型企業(yè)猶如處在既有地震又有颶風(fēng)的兩面夾擊中，處境艱難、如履薄冰。到我寫這封信時，仍有不少的企業(yè)老總們，帶著困惑探索著未來的路。
打開電視，我們每天都可看到專家、學(xué)者們大談著解救之道，應(yīng)該說2008年8月份之前談的最多的是“品牌、創(chuàng)新”，2008年9月份以后談的都是金融危機。談到“品牌、創(chuàng)新”也許很多的老總們跟我一樣，總有些遙不可及之感，再說“金融危機”，可能不少的制造企業(yè)老總們會同意我的看法，金融危機從某個角度來說，是救了中國制造業(yè)。
金融危機受創(chuàng)較重的是經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)，在2008年上半年，金融危機還未爆發(fā)之前，廣東、浙江地區(qū)已見大量的工廠倒閉，倒閉的原因主要在于用工、原材料、人民幣匯率、出口退稅、勞動合同法等各項成本的同時飆升，企業(yè)營運成本增加，卻沒有能力消化這些增加的成本，也只能虧損經(jīng)營。這也是今后中國制造業(yè)面臨最大考驗之所在。
2008年底，我買了一本《亞州周刊》，該期周刊評價了“全球華人1000大的企業(yè)”，上榜的企業(yè)大陸有442家，臺灣地區(qū)294家，大陸上榜的大部分是資源壟斷型企業(yè)，臺灣地區(qū)上榜的80%以上是民營制造型企業(yè)，從周刊的調(diào)查報告可以反映出，兩岸的制造型企業(yè)在經(jīng)營管理還存在一定的差距。
80年代初期，臺灣的制造業(yè)同樣面臨缺工（用工成本劇增）、臺幣飆升的狀況，當(dāng)時臺灣企業(yè)普遍的對策是采取“管理升級來帶動產(chǎn)品升級”。至今回想起來，臺灣高科技企業(yè)的發(fā)達，也是當(dāng)時管理升級打下的基礎(chǔ)。
反觀國內(nèi)制造型企業(yè)普遍是“大而不精”，具體表現(xiàn)是“低效率，高浪費”，當(dāng)然在這種“低效率、高浪費”的體質(zhì)下，企業(yè)很難承受外部成本增加的沖擊。
為何會“大而不精”？簡單地說，是因為企業(yè)老總們懂得做大，不懂得做精。事實上，這些從表象很容易看出來。
先看一個簡單的公式：利潤=（售價-成本）×量
“量”就是做大，而售價往上提，成本往下降，就是做強。為何說企業(yè)老總們不懂得做強，請看下面分析：
1．組織是按小作坊型的模式直線擴大
福友企管在大陸已15個年頭，福友的強項在顧問輔導(dǎo)，近幾年來，我把目標(biāo)客戶逐步往中大型企業(yè)調(diào)整，自然就有更多的機會去接觸更多的中大型企業(yè)。這些中大型企業(yè)（民營）普遍是從小企業(yè)、小作坊型辛苦起家的，當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐步擴大時，只是在以前的基礎(chǔ)上一味擴大直線部門，并未同步增加組織的垂直功能，例如計劃控制功能的PC、MC、QC等。大家都知道管理的工作是PDCA的運作，原先小企業(yè)時的直線部門只有“D”的功能，等到規(guī)模大了當(dāng)然會無序，此時就應(yīng)該建立“P、C”的組織功能了。待到有了“C”的功能，有了問題要解決，此時就需要解決問題型、研究改善型的組織功能部門，如IE、VE、QE這些專業(yè)部門。
2．組織缺乏強有力的幕僚功能
也許您的企業(yè)已建立前述的計劃控制型、解決問題型的組織，但是我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)部門的名稱與實際的核心職責(zé)相去甚遠，這就等于這些部門形同虛設(shè)，發(fā)揮不了實質(zhì)作用。
3．管理層普遍是技術(shù)經(jīng)驗型（師父型）
從基層提升中層管理干部，優(yōu)點是其對產(chǎn)品技術(shù)駕輕就熟，但是缺乏管理技術(shù)培訓(xùn)，科學(xué)管理的素養(yǎng)顯然不足。這些人個人經(jīng)驗豐富，但是個人經(jīng)驗較難復(fù)制，也就是說標(biāo)準(zhǔn)化（規(guī)范化）困難。如此，職位愈往上升，對小企業(yè)管用、對中大型企業(yè)來說是更大的瓶頸，要成為一流的企業(yè)就困難了。
4．缺乏制造業(yè)專業(yè)管理培訓(xùn)
制造業(yè)的培訓(xùn)不同于服務(wù)性行業(yè)。二戰(zhàn)以后，制造業(yè)發(fā)達國家發(fā)展出許多科學(xué)管理方法或工具，也是制造業(yè)發(fā)達國家地區(qū)的主要原因，但是國內(nèi)的制造型企業(yè)對這些方法和工具的使用遠遠不足。我也一直在探究其中的原因，最后總結(jié)出癥結(jié)在于高管們的“認(rèn)識”，缺乏認(rèn)識，就談不上需求。
老總們經(jīng)常有機會參觀先進的企業(yè)，從表面看會感覺這些企業(yè)“環(huán)境很精致，管理很有序”。原因很多，但可以肯定一點是：先進企業(yè)沒有上述的組織缺陷，才可能有精致的管理。
市場起伏是規(guī)律，政策變動是常事，俗話說；“靠人人老，靠山山倒，靠自己最好。”企業(yè)需要的是練就一身抗擊市場、政策變動的能力，才有機會永續(xù)經(jīng)營，下面的做法是對中國制造業(yè)的建議：
1．強化組織架構(gòu)、職責(zé)功能
如前所述，國內(nèi)的企業(yè)懂得做大，這種大，普遍的現(xiàn)象是小作坊式直線擴大，要求的是“拼量”，不講究“效率”，缺乏“精簡”的科學(xué)管理方法，隨著勞動成本的增加，“微利”時代就來了，假如企業(yè)未加以因應(yīng)，微利就變成“負(fù)利”，這是目前國內(nèi)制造型企業(yè)最根本的問題。
2．重視員工（養(yǎng)得好、育得好）
臺灣鴻海集團的老板郭臺銘講過一句用人的話很精典：“用對了人可以不用管理、用的人不對你想管也管不了”。在勞動力充足的時代，人員流動率大一點，不是大問題，最多招聘辛苦一點，問題還可以解決。但現(xiàn)在不同于往日了，何況還有勞動合同法對企業(yè)過多的約束。
企業(yè)用人是從慎重選人開始，選對人再進一步加以培訓(xùn)，就可以使其增加價值、增加對企業(yè)的貢獻。當(dāng)然增加了貢獻，還要懂得分享利潤，這是留住優(yōu)秀人才的根本道理。所以企業(yè)對員工的選用育留是決定今后生存與發(fā)展的最大關(guān)鍵。
3．管理轉(zhuǎn)型、升級（技術(shù)經(jīng)驗型→科學(xué)管理型）
勞動密集型的產(chǎn)品在勞動力最充足的大陸不能做，哪里還可以做？然而問題的關(guān)鍵不在這里，而在于控制成本的能力，國內(nèi)企業(yè)成本的構(gòu)成，從表面上看，來自于人工、原材料，實際更多的是來自于因缺乏科學(xué)管理所造成的損失、浪費。
舉個例子，到目前為止，大部分企業(yè)的報表還是停留在報“產(chǎn)量”的粗放式管理，每個企業(yè)都會說提高效率，降低成本，問題是“效率”如何管理。
科學(xué) 管理工具之一的IE（工業(yè)工程），是全世界公認(rèn)提高效率、降低成本最有效的方法。老總們，準(zhǔn)備好了嗎？
4．設(shè)備升級（省人化、省時化）
工欲善其事，必先利其器，通過管理升級，設(shè)備升級，才有機會擺脫競爭對手。
5．產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級（低價→中價→高價）
2008年上半年之前，國內(nèi)制造型企業(yè)最大的困難來自于成本的暴增，致使很多工廠倒閉，這種情況目前看起來有所緩解，企業(yè)老總們也都知道這是暫時的現(xiàn)象，企業(yè)根本因應(yīng)之道在于通過管理及設(shè)備的升級，從原先的看產(chǎn)量、看工資，升級為看個人產(chǎn)值，看整體效率。
6．市場轉(zhuǎn)型升級（低檔→中檔→高檔）
我有機會與企業(yè)老總交流時，很喜歡與他們分享我以前在企業(yè)的一些成功經(jīng)驗，其中借用成功客戶的力量來拉動提升管理，效果最好，又不用花錢。當(dāng)然，爭取與成功客戶往來，需要條件，其過程是個艱苦的挑戰(zhàn)。這時又應(yīng)借助另一個力量——顧問公司來協(xié)助，只要“方向正確，就不怕路遠”，因為這是百年之計。
人們常說：“機會是留給有準(zhǔn)備的人”。對企業(yè)來說，何嘗不也一樣？經(jīng)濟風(fēng)暴是危機也是轉(zhuǎn)機，經(jīng)濟寒冬來臨之際，不也是您重新準(zhǔn)備、蓄勢待發(fā)最好的契機嗎？
尊敬的老總們，經(jīng)營企業(yè)，危機隨時存在，2008年的經(jīng)濟風(fēng)暴過后，我們都要學(xué)著“沉淀一下”，減少應(yīng)酬，增加鍛練身體的時間，增加學(xué)習(xí)的量，這才是長青之道。在全國大機場、大書店都可以看到福友企管很多的書，這是專門為“中國制造”而出版，很實務(wù)、很經(jīng)典，建議您有時翻一翻，也許會給您帶來新的啟發(fā)。
時隔三年，經(jīng)濟環(huán)境變化很大，在這個渾沌的時代，我寫這第二封信，希望對您有所助益。
福友企管——成功路上與您同行！
