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喬永鋒：中國汽車后市場高質量發(fā)展指數發(fā)布

文章來源：添加人：更新時間：2025-10-20

中國汽車后市場高質量發(fā)展指數發(fā)布

——在2025中國汽車后市場領袖峰會上的新聞發(fā)布

中汽聯智庫主席、中汽協汽車研究院院長喬永鋒

中國汽車后市場高質量發(fā)展指數

China Automotive Aftermarket Quality Development Index（CAMQDI)

為深入貫徹落實國家關于推動汽車產業(yè)高質量發(fā)展的戰(zhàn)略部署，科學引導汽車后市場轉型升級，特制定并發(fā)布“中國汽車后市場高質量發(fā)展指數”。

本指數致力于構建一套科學、全面的量化評估體系，精準衡量行業(yè)在服務質量、創(chuàng)新活力、綠色轉型及社會責任等方面的綜合表現，旨在發(fā)揮行業(yè)“風向標”與“指揮棒”的關鍵作用。通過提供權威參考，為政策制定與企業(yè)決策提供支撐，本指數將有力推動中國汽車后市場從規(guī)模擴張轉向質量提升、效率變革與動力創(chuàng)新，為構建現代化汽車服務產業(yè)體系持續(xù)賦能。

一、指數背景與戰(zhàn)略意義

當前，我國汽車產業(yè)正經歷深刻變革，汽車后市場作為汽車產業(yè)鏈的重要組成部分，迎來前所未有的發(fā)展機遇。根據商務部等九部門聯合發(fā)布的《關于推動汽車后市場高質量發(fā)展的指導意見》，到2025年，我國汽車后市場規(guī)模將實現穩(wěn)步增長，市場結構不斷優(yōu)化，規(guī)范化水平明顯提升。在此背景下，中國汽車后市場高質量發(fā)展指數應運而生，旨在建立科學、全面的行業(yè)評估體系，為推動行業(yè)轉型升級提供重要參考依據。

隨著我國機動車保有量突破4.6億輛，其中汽車保有量達3.6億輛，汽車后市場整體規(guī)模已超過5.4萬億元，這一龐大市場亟需建立標準化評價機制，引導企業(yè)從規(guī)模擴張轉向質量提升，實現可持續(xù)發(fā)展。

二、指數定位與核心特點

本指數立足于國家政策導向和行業(yè)發(fā)展需求，具有以下三大核心特點：

1、政策導向性指數緊密對接《關于推動汽車后市場高質量發(fā)展的指導意見》提出的七大政策措施，包括優(yōu)化汽車配件流通環(huán)境、促進汽車維修服務提質升級、構建多層次汽車賽事格局等。通過量化評估體系，推動政策要求落地實施，引導企業(yè)沿著國家指引的方向健康發(fā)展。

2、多維評估性指數構建了涵蓋“經營質量（發(fā)展根基）、服務品質（市場信任）、創(chuàng)新動能（成長引擎）、組織韌性（抗風險能力）、綠色責任（可持續(xù)性）”五個維度的綜合評價框架。該框架旨在全面衡量企業(yè)從發(fā)展根基到可持續(xù)發(fā)展能力的全貌，通過對組織韌性、綠色責任等五大維度的評估，為行業(yè)提供從粗放增長向精益化、價值驅動型發(fā)展轉型的清晰路徑和標桿。

3、前瞻引領性本指數緊密追蹤汽車產業(yè)“新四化”變革趨勢，聚焦新能源與智能網聯技術對后市場的重塑作用。指數設置創(chuàng)新動能維度，重點評估企業(yè)在新興領域的布局成效。通過量化引導，推動企業(yè)加快轉型，助力其搶占綠色低碳與數字化融合的戰(zhàn)略高地，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新動能。

三、指數指標體系構成

本指數采用系統(tǒng)的三級指標體系架構，緊密圍繞“經營質量（發(fā)展根基）、服務品質（市場信任）、創(chuàng)新動能（成長引擎）、組織韌性（抗風險能力）、綠色責任（可持續(xù)性）”五大核心維度展開，確保評估的科學性、全面性與可操作性。具體構成如下：

1、經營質量（發(fā)展根基）

該維度聚焦企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經濟基礎，衡量其資源配置與價值創(chuàng)造效率。

盈利能力：綜合考察銷售毛利率、凈資產收益率等核心財務指標，反映企業(yè)價值創(chuàng)造水平。

成長性表現：通過營業(yè)收入增長率、市場份額變化等指標，評估企業(yè)持續(xù)擴張能力。

資產運營效率：重點監(jiān)測庫存周轉率、應收賬款周轉率等，衡量資本運用效能。

2、服務品質（市場信任）

該維度關注企業(yè)滿足客戶需求的能力與成效，是構建市場信任的關鍵。

服務標準化水平：評估服務流程、操作規(guī)范的標準化與透明化程度。

客戶滿意度與忠誠度：通過凈推薦值（NPS）、客戶復購率等指標，量化客戶體驗與口碑。

服務質量響應效率：衡量從需求接收到服務完成的全流程時效性與問題解決能力。

3、創(chuàng)新動能（成長引擎）

該維度考察企業(yè)驅動未來增長的核心能力，呼應行業(yè)技術變革趨勢。

研發(fā)與數字化投入強度：評估企業(yè)在技術創(chuàng)新、數字化工具應用（如AI診斷）方面的投入占比。

新技術應用與轉化：關注新能源維修與配件供應、智能網聯服務等新興領域的業(yè)務收入占比。

業(yè)務模式創(chuàng)新：衡量企業(yè)在服務模式、商業(yè)模式等方面的探索成果與市場接受度。

4、組織韌性（抗風險能力）

該維度評估企業(yè)應對市場波動的穩(wěn)健性與適應能力。

現金流健康度：經營性現金流與營收的比率，反映企業(yè)自身造血和抗風險能力。

供應鏈穩(wěn)定性：評估關鍵配件供應保障能力與供應鏈協同效率。

人才結構與穩(wěn)定性：核心人才保有率、員工技能適配度等指標。

5、綠色責任（可持續(xù)性）

該維度衡量企業(yè)與環(huán)境、社會協同發(fā)展的水平，契合“雙碳”目標與綠色發(fā)展政策導向。

環(huán)境友好度：單位營收碳排放強度、環(huán)保材料（如水性漆）使用率等。

資源循環(huán)利用能力：廢舊配件回收再制造率、包裝材料循環(huán)使用率等指標。

社會責任履行：員工培訓投入、消費者權益保護機制完善度等。

該指標體系通過量化管理，旨在為行業(yè)企業(yè)從粗放增長向精益化、價值驅動型發(fā)展轉型提供清晰的行動路徑和標桿參照。

四、指數價值與實施路徑

本指數的構建與發(fā)布，旨在為汽車后市場從“規(guī)模擴張”向“質量效益”轉型提供核心支撐工具。其價值不僅在于客觀評估行業(yè)現狀，更在于通過系統(tǒng)化的實施路徑，引導企業(yè)明確發(fā)展方向，助力政府精準施策，共同推動行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

1、指數核心價值

引領行業(yè)規(guī)范發(fā)展：通過建立科學的評價標尺，定期發(fā)布行業(yè)分析及標桿案例，形成“比、學、趕、超”良性氛圍，引導資源向規(guī)范化、品牌化企業(yè)集中，提升行業(yè)整體競爭力。

助力企業(yè)精準決策：為企業(yè)提供多維度對標工具，幫助識別在盈利能力、服務品質、創(chuàng)新動能等維度的短板，優(yōu)化資源投入，提升抗風險能力。

服務政府精準施策：為政府部門提供行業(yè)大數據支撐，精準把握市場態(tài)勢與結構性問題，為產業(yè)政策制定、資源調配提供依據，推動行業(yè)低碳轉型。

2、系統(tǒng)性實施路徑

為確保指數科學、穩(wěn)健落地并發(fā)揮實效，將遵循“由點及面、循序漸進、持續(xù)迭代”的原則，分三階段推進：

試點驗證與模式探索階段（2025年第四季度 - 2026年第二季度）此階段目標是驗證指標體系的科學性與數據采集的可行性。將優(yōu)先選擇汽車保有量高、產業(yè)生態(tài)較成熟的區(qū)域（如湖北、安徽、四川等已先行發(fā)布支持政策的地區(qū)）開展試點。聯合行業(yè)內龍頭企業(yè)和代表性中小微企業(yè)，進行小范圍數據采集與試評價，打磨數據標準化流程和評價算法，并形成可復制的試點經驗。

全面推廣與體系優(yōu)化階段（2026年第三季度 - 2027年第一季度）在試點成功基礎上，全面推開指數評價工作。建立覆蓋全國主要區(qū)域和產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)的常態(tài)化數據報送網絡。開發(fā)指數在線平臺，為企業(yè)提供自評、對標和診斷服務。同時，根據行業(yè)技術變革（如智能網聯普及度提升），對指標體系進行首次系統(tǒng)性復審和動態(tài)優(yōu)化，確保其前瞻性。

深化應用與價值釋放階段（2027年第二季度起）此階段重點在于深化指數應用，釋放長期價值。建立定期（如季度、年度）指數發(fā)布和解讀機制，使其成為市場趨勢的“晴雨表”和投資決策的“風向標”。深化指數與金融、保險等領域的聯動，探索將指數評價結果應用于綠色信貸、供應鏈金融等場景，為優(yōu)質企業(yè)拓展融資渠道。最終形成政府引導、行業(yè)自律、企業(yè)踐行的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。

通過這一路徑，指數將切實賦能行業(yè)轉型，為構建現代汽車服務體系奠定堅實基礎。

五、指數展望與期待

中國汽車后市場高質量發(fā)展指數的建立與實施，標志著我國汽車后市場發(fā)展進入標準化、規(guī)范化新階段。指數將充分發(fā)揮"風向標"和"指揮棒"作用，推動企業(yè)從價格競爭轉向質量競爭、從規(guī)模擴張轉向價值創(chuàng)造，為構建現代化汽車服務產業(yè)體系提供有力支撐。

展望未來，我們將以指數為引領，推動實現以下戰(zhàn)略目標：

第一，構建覆蓋全國、科學統(tǒng)一的行業(yè)評價標準體系，形成政府引導、行業(yè)自律、企業(yè)踐行的良性發(fā)展格局；

第二，培育一批具有國際競爭力的汽車后市場服務品牌，推動中國汽車服務走向世界；

第三，建立與新能源汽車、智能網聯汽車發(fā)展相適應的新型后市場服務體系，助力汽車強國建設。

我們堅信，在各方共同努力下，中國汽車后市場必將實現更高質量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。讓我們攜手共進，為推動中國汽車產業(yè)高質量發(fā)展、服務構建新發(fā)展格局作出新的更大貢獻！