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趙孟謙：立足本土，探索AI融合新路徑
文章來源： 添加人： 更新時間：2025-04-19
立足本土，探索AI融合新路徑
——在2025中國汽車后市場AI融合創(chuàng)新峰會上的致辭
河北省汽車后市場企業(yè)服務商會會長
河北曉潮汽車服務集團有限公司董事長 趙孟謙
尊敬的各位嘉賓、行業(yè)同仁、媒體朋友們：
大家下午好！我是河北省汽車后市場企業(yè)服務商會會長趙孟謙。
春和景明，群賢畢至。今天，我們齊聚一堂，共同開啟“2025中國汽車后市場AI融合創(chuàng)新峰會”的帷幕。在此，我謹代表河北省汽車后市場企業(yè)服務商會，向遠道而來的專家學者、企業(yè)家代表以及各界朋友，致以最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！
我今天將與大家分享四個方面的內(nèi)容：AI浪潮下的行業(yè)變革：機遇與挑戰(zhàn)并存。河北實踐：立足本土，探索AI融合新路徑。合作共筑：開放協(xié)同，邁向高質(zhì)量發(fā)展。以及未來已來：讓創(chuàng)新有溫度，讓服務有靈魂。
一、AI浪潮下的行業(yè)變革：機遇與挑戰(zhàn)并存
當前，人工智能技術(shù)正以顛覆性力量重塑全球產(chǎn)業(yè)格局。中國汽車后市場作為萬億級規(guī)模的民生領域，也站在了智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點。據(jù)預測，到2025年，AI技術(shù)將為汽車后市場帶來超30%的效能提升，覆蓋故障診斷、供應鏈優(yōu)化、客戶服務全鏈條。但與此同時，傳統(tǒng)服務模式的痛點——如信息不對稱、服務標準化不足、人才短缺等問題，仍需通過技術(shù)賦能破局。
AI的融合，不僅是工具升級，更是生態(tài)重構(gòu)。從智能診斷系統(tǒng)的“秒級”故障研判，到AI客服的24小時精準響應；從動態(tài)庫存管理的降本增效，到個性化車險方案的千人千面——AI正在讓行業(yè)從“經(jīng)驗驅(qū)動”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。
作為華北地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)的重要樞紐，河北省始終積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新。近年來，我省后市場企業(yè)已在三大領域取得突破：
1、智能維保：石家莊、保定等地試點“AI+遠程診斷”平臺，維修效率提升40%；
2、供應鏈優(yōu)化：邯鄲、唐山企業(yè)通過AI預測需求，庫存周轉(zhuǎn)率提高25%；
3、綠色轉(zhuǎn)型：AI賦能電池回收評估，助力新能源汽車后市場循環(huán)經(jīng)濟。
但我們也清醒認識到，中小企業(yè)的數(shù)字化基礎薄弱、技術(shù)投入不足仍是現(xiàn)實難題。如何讓AI“既叫好又叫座”，需要產(chǎn)學研用協(xié)同發(fā)力。
三、合作共筑：開放協(xié)同，邁向高質(zhì)量發(fā)展
1、共建生態(tài)：打破數(shù)據(jù)孤島，推動行業(yè)級AI標準與開放平臺建設；
2、普惠技術(shù)：開發(fā)輕量化、低成本的AI工具，助力中小企業(yè)“零門檻”轉(zhuǎn)型；
3、人才筑基：聯(lián)合高校開展“AI+汽后”定向培養(yǎng)，為行業(yè)注入新動能。
四、未來已來：讓創(chuàng)新有溫度，讓服務有靈魂
各位同仁，當我們談論AI與后市場的融合時，本質(zhì)上是在回答一個終極命題：如何在數(shù)字時代守護“服務的溫度”？
我們期待，當車主深夜拋錨時，AI調(diào)度的不僅是救援車，更是能感知焦慮情緒的“智能關(guān)懷系統(tǒng)”；
我們追求，當技師舉起智能扳手時，AI輔助的不是冰冷的數(shù)據(jù)，而是傳承匠人精神的“數(shù)字師徒網(wǎng)絡”；
我們堅信，當行業(yè)擁抱AI時，創(chuàng)造的不是替代人的機器，而是讓人更專注創(chuàng)造價值的“新生產(chǎn)力范式”。
各位朋友，AI不是冰冷的算法，而是服務民生的溫暖引擎。讓我們以本次峰會為起點，攜手繪制中國汽車后市場的智能新藍圖——讓技術(shù)有溫度，讓服務更簡單，讓產(chǎn)業(yè)向“新”而行！
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協(xié)會公告
