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王篤洋：解讀中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展新趨勢
文章來源： 添加人： 更新時間：2024-12-14
解讀中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展新趨勢
——在2024中國汽車服務(wù)業(yè)新變局及汽修大會上的致辭
中國汽車服務(wù)業(yè)委員會會長、中汽聯(lián)會長 王篤洋
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，中汽聯(lián)家人們：
金秋十月，相聚長沙。在第96屆全國汽車配件交易會隆重開幕之際，我們在這里隆重舉行2024中國汽車服務(wù)業(yè)新變局及汽修大會——在經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)雙重變局下，企業(yè)如何破局重生？在此我謹(jǐn)代表中國汽車改裝用品協(xié)會汽車服務(wù)業(yè)委員會及中汽聯(lián)向各位來賓的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝，感謝你們長期以來對中國汽車服務(wù)業(yè)委員會和中汽聯(lián)的支持。
我國汽車產(chǎn)銷連續(xù)15年穩(wěn)居全球第一，其中新能源汽車產(chǎn)銷連續(xù)9年居全球首位。根據(jù)國家公安部交管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2024年6月底，全國機動車保有量達(dá)4.4億輛，其中汽車3.45億輛；機動車駕駛?cè)诉_(dá)5.32億人，其中汽車駕駛?cè)?.96億人。2024年上半年全國新注冊登記機動車1680萬輛，新領(lǐng)證駕駛?cè)?397萬人。全國有96個城市的汽車保有量超過100萬輛，43個城市超過200萬輛，26個城市超過300萬輛。其中，成都、北京、重慶汽車保有量超過600萬輛，上海、蘇州、鄭州汽車保有量超過500萬輛。在座各位都是汽車行業(yè)高速發(fā)展對的受益者、見證者，更是參與者、貢獻(xiàn)者，讓我們不斷創(chuàng)新，為汽車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
同志們，我們要高度重視9月24日中國人民銀行、金融監(jiān)管總局、證監(jiān)會聯(lián)合出臺的一攬子金融政策，也要認(rèn)真學(xué)習(xí)9月29日國務(wù)院常務(wù)會議研究部署一攬子增量政策的落實工作的指示精神，我們要把黨中央決策部署貫徹好，把已明確的政策措施落實好，有效實施宏觀調(diào)控，推動各項政策協(xié)同發(fā)力，打好組合拳，著力解決經(jīng)濟(jì)運行中的突出問題，努力完成全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。國家出臺一系列政策穩(wěn)地產(chǎn)、穩(wěn)股市、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，我們要加強政策解讀，更好地凝聚共識、增強信心，共謀發(fā)展。
在當(dāng)前形勢下，我認(rèn)為中國汽車服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)六化兩特點的發(fā)展趨勢：
智能化與數(shù)字化 隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，汽車服務(wù)將越來越智能化，例如智能診斷系統(tǒng)可以通過對車輛數(shù)據(jù)的分析，快速準(zhǔn)確地判斷車輛故障。企業(yè)將加強數(shù)字化管理，通過建立客戶信息數(shù)據(jù)庫、服務(wù)管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)分析和服務(wù)流程的優(yōu)化。同時，數(shù)字化營銷將成為企業(yè)拓展市場的重要手段，如通過社交媒體、線上平臺等進(jìn)行品牌推廣和服務(wù)宣傳。
融合化與多元化 汽車服務(wù)行業(yè)將與金融、保險、科技等行業(yè)進(jìn)行深度融合，例如汽車保險將與智能駕駛技術(shù)相結(jié)合，提供更加精準(zhǔn)的保險定價和服務(wù)。企業(yè)將不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供多元化的服務(wù)內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的維修保養(yǎng)、美容裝飾等服務(wù)外，還將提供汽車租賃、二手車交易、汽車文化等增值服務(wù)，滿足消費者的多樣化需求。
連鎖化與品牌化 連鎖經(jīng)營模式將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢，企業(yè)通過連鎖經(jīng)營可以實現(xiàn)資源共享、規(guī)模擴(kuò)張和品牌提升，大型連鎖企業(yè)將在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，小型企業(yè)將面臨更大的生存壓力。消費者對品牌的認(rèn)知度和信任度將越來越高，企業(yè)將更加注重品牌建設(shè)，通過提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的企業(yè)形象等方式，打造具有競爭力的品牌。
大數(shù)據(jù)營銷和出海 汽車后市場電商平臺將不斷發(fā)展壯大，通過線上線下融合的模式，為消費者提供更加便捷的購物體驗，電商平臺可以通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)了解消費者的需求和購買行為，為汽車服務(wù)企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，提高營銷效果和客戶轉(zhuǎn)化率。同時，電商平臺也可以為消費者提供個性化的推薦和服務(wù)，滿足消費者的多樣化需求。中國汽車服務(wù)企業(yè)將積極拓展海外市場，跟隨中國汽車品牌的出口步伐，為海外客戶提供汽車服務(wù)，也促進(jìn)中國汽車服務(wù)業(yè)與國際市場接軌，推動行業(yè)快速發(fā)展。
朋友們，我們要牢牢把握汽車市場發(fā)展新趨勢，順應(yīng)汽車消費新要求，響應(yīng)國家號召，穩(wěn)定汽車消費信心，賦能汽車服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)汽車后市場規(guī)模增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升，為穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐，更好滿足人民群眾美好生活需要。
最后，預(yù)祝2024中國汽車服務(wù)業(yè)新變局及汽修大會取得圓滿成功，祝各位來賓身體健康、大展宏圖！
謝謝大家！
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