科學發(fā)展創(chuàng)新路  海納百川繪宏圖

——記西安海納汽車服務有限公司董事會主席孫魯秦

 了解西安海納公司和它的領航人孫魯秦就像閱讀一本書，字里行間閃爍著獨特的經營哲理和管理思辨。尤其是它的成長史、發(fā)展史，更令人驚訝，引人探求……
 是什么促使企業(yè)資產從當初的5000萬擴張到現在的4億元？
 是什么促使企業(yè)經營商戶從百余戶增加到如今的千余家？
 是什么促使其營業(yè)面積從3000多平方米擴展到68000平方米？
    ……
    這一系列神奇變化，在人們的眼中一直是個謎。
 回溯海納的風雨歷程，解讀海納成長的奧妙，其意義不僅僅是了解它創(chuàng)造了多少財富，而在于尋找企業(yè)在市場經濟條件下，迅速成長壯大的成功軌跡。
 想要真正了解西安海納公司，就必須先要了解孫魯秦。
 
改制——為員工謀利的宗旨永遠不能改變
 西安海納汽車服務有限公司的前身西安市運輸總公司，是一個有著輝煌歷史的國有企業(yè)。隨著改革開放和市場經濟發(fā)展，企業(yè)因設備陳舊、包袱沉重、管理僵化、競爭乏力，經營每況愈下。1998年，該公司累計拖欠各種債務高達8789萬元，已經到了破產的邊沿，3500多名職工面臨著生存危機。1998年6月，在政府相關部門的主持下，由企業(yè)1243名職工自愿出資700多萬元，以承擔企業(yè)8789萬元債務、合理安置3500名職工為代價，取得了144.69畝土地使用權和現存資產所有權，將國有企業(yè)改制成股份合作制企業(yè)。2000年6月又進一步改制為有限責任公司。
 在改制中，孫魯秦多次強調：“無論企業(yè)體制如何改變，為員工謀利的宗旨永遠不能改變。”公司領導班子牢記“以人為本”的理念，他們沒有借改制圖謀一己私利，將企業(yè)變成個人或少數人所有，更沒有把一名員工推向社會；而是始終把員工的根本利益作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點，做到權為員工所用，情為員工所系，利為員工所謀，堅持公開、公正、透明的原則，堅持實行全員持股、產權共有。在企業(yè)第一次改制為股份合作制時，不到一個月時間，在崗1243名員工就集資入股700多萬元，入股率達到96%。         
 2000年6月，在法律沒規(guī)定、政策不配套、實踐無先例的情況下，他們又將企業(yè)整體轉制為西安海納汽車服務有限公司。當時《公司法》規(guī)定：“有限公司由兩個以上五十個以下股東共同出資設立。”面對公司1200多名股東，總經理孫魯秦大膽探索，創(chuàng)造性地提出了“出資人代理制度”的理論，成功地解決了產權明晰和股權整合的難題，實現了員工責、權、利的統(tǒng)一，使員工真正成為企業(yè)的主人。隨著企業(yè)經營效益不斷提高，員工的福利待遇也隨之提高，實現了全體員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果。
 公司為員工全員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，大幅度提高了工資和福利待遇。與1998年改制時相比，員工年平均收入提高了6倍。公司先后新建住宅樓30棟，員工人均住房面積從8平方米增至40平方米。
 
責任——促進企業(yè)與社會穩(wěn)定和諧發(fā)展
 孫魯秦常說：“黨把兩三千名員工交給了我們，股東和員工把企業(yè)交給了我們。我們都是共產黨員，只有確保兩三千名員工安居樂業(yè)，生活富裕，才算完成了黨交給的任務；只有推動企業(yè)不斷發(fā)展，造福員工和社會，才算不辜負員工的信賴。”他帶領公司領導班子，時刻不忘自己肩負的責任，積極維護職工隊伍穩(wěn)定和諧，推動企業(yè)和地區(qū)經濟不斷發(fā)展。
 在兩次改制中，企業(yè)克服了重重困難，沒有把一名員工推向社會。公司與900多名在冊離崗人員簽訂了意愿性契約，由公司統(tǒng)一交納社會保險金，并發(fā)給原工資80%的生活費。幾年前，公司就為臨近退休的在冊離崗人員在原來的社保繳費基礎上，每人增加了300元的繳費基數，使他們退休后能夠領到更多的養(yǎng)老金；目前，已經實現了按照社會平均工資統(tǒng)籌繳納。另外，公司還堅持給342名員工遺屬每月發(fā)放130—350元的生活費。10多年來，公司沒有出現一例員工因福利待遇或生活困難而上訪的案例。
 隨著企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大，公司開辦的汽配市場和物流中心不但解決了6000多人的社會就業(yè)問題，而且給國家上繳的稅款增加了17.2倍，從1998年企業(yè)改制時的60萬元增至2011年1100多萬元。2011年，公司被蓮湖區(qū)人民政府授予“非公經濟發(fā)展成長型民營企業(yè)”稱號。
 近年來，公司員工先后向汶川、陜南、渭南災區(qū)和弱勢群體捐贈救濟款20多萬元。公司積極幫助社區(qū)搞好基礎建設，并向蓮湖區(qū)見義勇為基金捐款20萬元，積極推動了和諧社會建設。

理念——企業(yè)與客戶實現互利共贏
 海納公司一貫倡導“個人以誠信立身，企業(yè)以誠信發(fā)展”。孫魯秦創(chuàng)造性地提出了“雙贏”的服務理念，要求全司員工在服務上努力做到“四優(yōu)、一滿意、兩提高”。“四優(yōu)”是優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)秀作風、優(yōu)質服務；“一滿意”是讓客戶滿意；“兩提高”是提高客戶贏利能力，提高企業(yè)競爭能力；最后實現客戶發(fā)財、企業(yè)發(fā)展的“雙贏”結果。公司經常召開經營戶座談會，征求意見和建議，不斷改進工作。廣大員工全心全意為客戶服務，想客戶所想，急客戶所急，努力為客戶分憂解難，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。
 正是在這種理念指引下，企業(yè)的兩大主業(yè)實現了超長快速發(fā)展。海納西安汽配市場從1993年開始創(chuàng)建，歷經19年發(fā)展，已經成為我國西部地區(qū)規(guī)模最大、品種最多、配件最全、服務最優(yōu)的汽車配件市場。市場占地近百畝，經營商戶千余家，從業(yè)人員6000多人，年交易額近15億元。市場輻射全國幾十個城市，先后榮獲市、省、國家“文明市場”等多項榮譽稱號。海納華清路物流中心經過多次擴建改造，也已成為西安東大門規(guī)模最大的集信息配載、貨物運輸、物資倉儲、商品配送、停車住宿、餐飲洗浴等功能為一體的現代化物流中心。
 2005年，海納公司被西安市人民政府授予“守合同，重信用”單位。海納商標先后被評為西安市、陜西省著名商標。

目標——努力實現“三個翻番”
 在黨的十七大精神指引下，公司認真總結十年改革發(fā)展的經驗，站在更高的歷史起點上，搶抓新的機遇，制定了今后的發(fā)展規(guī)劃。公司領導班子遵循西安市委、市政府提出的把西安建設成為“國際化、市場化、人文化、生態(tài)化”大都市的發(fā)展理念，堅持兩個協(xié)調（與古城形象相協(xié)調，與大興路產業(yè)規(guī)劃相協(xié)調），加快了企業(yè)升級換代的發(fā)展步伐，開始實施汽配市場的全面改造升級工程。工程分為三期進行，一期汽配市場北區(qū)改造工程總建筑面積8萬平方米，經營面積3.7萬平方米，工程造價1.8億元，已在2010年6月竣工開業(yè)。從2010年開始，公司計劃用三至五年的時間，對占地40余畝的汽配市場中區(qū)分兩期進行升級改造。改造工程總建筑面積18萬平方米，經營面積10萬平方米，工程造價5.4億元。經過全面升級改造的海納汽配商城，將成為西安地區(qū)唯一擁有永久自主產權和引領中國汽配行業(yè)發(fā)展潮流的現代化、專業(yè)化汽配市場。目前，海納汽配商城中區(qū)改造工程和“漢唐小區(qū)”工程正在加緊建設；集團公司與昆侖廠實現了強強聯合，共同經營“海納服裝城”項目。
      目前，海納公司已經發(fā)展成為我國西北地區(qū)最大的、為現代公路交通運輸提供全方位綜合服務的龍頭企業(yè)。與1998年企業(yè)改制時相比，企業(yè)總資產由5000萬元增至4億元，凈資產由零增至1億元，年經營總收入由1410萬元增至1.65億元，年上繳稅金由60萬元增至1100多萬元。
 在“十二五”開局之年，公司董事局主席孫魯秦響亮地提出了到“十二五”末，公司努力實現“三個翻番”的目標：“經營規(guī)模翻番、年經營收入翻番、員工工資翻番”，為地區(qū)的經濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻。
 海納百川，風光無限。在孫魯秦的帶領下，全體海納人正在堅定不移地向著既定目標，昂首闊步地前進。海納人決心用自己辛勤的雙手發(fā)展企業(yè)，造福員工，服務社會，繼續(xù)創(chuàng)造海納更加輝煌、更加燦爛的明天，為把西安建設成為具有歷史文化特色的國際化大都市而努力奮斗！
 
                                                                 2012年12月14日