最近，一則二手車電商的廣告吸引了眾人眼球。在這則廣告中，11位影視和體育界明星一起出鏡，為優(yōu)信二手車“好車生活從此開駛”的品牌宣言代言。在部分二手車企業(yè)還以條幅、傳單、噴繪或燈箱廣告為主要宣傳手段時，優(yōu)信二手車精心打造的廣告大片自然引起了業(yè)界關(guān)注。
據(jù) 中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，今年1～4月，中國二手車交易量達193萬輛，同比增長超過5.3%。二手車市場巨大的發(fā)展空間，吸引越來越多的企業(yè)進入該領(lǐng) 域，越來越多的消費者有意購買二手車。但另一份數(shù)據(jù)顯示，雖然43%的消費者考慮購買二手車，最終卻只有10%出手購買。
消費者放 棄二手車的原因包括：對車源車況不放心，擔心買到不合法的車輛，不能獲得真實的車源信息；顧慮質(zhì)保與維修，二手車多數(shù)不在廠家質(zhì)保期內(nèi)，買車之后的質(zhì)保問 題以及二手車經(jīng)銷商的服務(wù)水平無法保證；價格虛高，二手車定價隨意性較強，消費者擔心買到價格虛高的車輛，經(jīng)銷商不認賬，維權(quán)困難；二手車市場布局分散， 購買不方便等。
總之，二手車市場上長期存在的檢測標準不統(tǒng)一、維權(quán)困難、服務(wù)水平參差不齊、車輛來源不透明等弊病，嚴重制約了二手車交易量的增長。面對這一市場瓶頸，優(yōu)信集團看到了商機，并于2015年3月推出了優(yōu)信二手車電商平臺。那么，其靠什么贏得消費者信心呢？
優(yōu) 信集團CEO戴琨介紹了優(yōu)信二手車平臺的三大優(yōu)勢。一是優(yōu)信二手車平臺上的車輛均以統(tǒng)一、標準的形式展示。優(yōu)信二手車在全國各地建立了30多個專業(yè)的汽車 攝影棚，提供專業(yè)的攝影棚及拍照設(shè)備，為各地經(jīng)銷商的車源拍攝統(tǒng)一標準車況照片，讓消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)更加直觀地了解車輛外觀。
二是與消費者簽署“無重大事故承諾書”。待售的二手車經(jīng)由優(yōu)信全面檢測，再上傳到平臺，確保無火燒、水淹及重大事故，如消費者在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)與事實不符，優(yōu)信二手車會對消費者做出全額先行賠付。
戴琨說：“優(yōu)信二手車與經(jīng)銷商會簽署協(xié)議，確保經(jīng)銷商提供的車源車況安全、信息真實。優(yōu)信二手車也會在經(jīng)銷商提供的信息基礎(chǔ)上再做檢測，檢測項目涵蓋發(fā)動機、油路、轉(zhuǎn)向、制動等，確保無問題后才允許上架，并形成消費者能夠看懂的車況報告。”
三 是推出金融產(chǎn)品“付一半”，消費者可以以車款的一半價格開走車輛，剩余尾款兩年后支付，期間不需要提供月供，兩年后可選擇結(jié)清尾款，也可將車還回不支付尾 款。“付一半”是一款融資借貸產(chǎn)品，顛覆了傳統(tǒng)借貸申請審核的復(fù)雜流程，和大量的書面材料準備。申請人只需要提供3個證件——身份證、駕駛證以及信用卡， 就可以申請。
“優(yōu)信通過線上線下雙重渠道受理，申請人可選擇在經(jīng)銷商處直接提出申請，審批結(jié)果在30～60分鐘之內(nèi)即可告知。也可 選擇線上申請，當日15:00前提交申請，當日20:00告知審批結(jié)果；當日15:00后提交申請，次日12:00告知審批結(jié)果。此外，優(yōu)信二手車還與專 業(yè)汽車延長質(zhì)保公司寶固合作，針對‘付一半’車輛，提供全國首個兩年不限里程數(shù)的質(zhì)保，媲美廠家質(zhì)保水準，且不設(shè)賠付上限。”戴琨說。
針 對二手車市場分散，購買不方便的問題。戴琨介紹，目前，優(yōu)信二手車在全國收集了95%以上的零售貨源，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，解決時間、空間的限制。目前，該 平臺提供近40萬輛的真實二手車車源供全國消費者選擇。用戶可通過PC端或移動端實現(xiàn)全網(wǎng)搜索，還可進行實時在線溝通。優(yōu)信為此在全國組建了1000多人 的地面服務(wù)團隊，幫助各地的二手車經(jīng)銷商將車源信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上。
上線僅4個月，優(yōu)信二手車已成為全國最大的二手車一站式在線選購平臺。
“未來二手車市場的競爭將日益激烈，只有通過為消費者購買二手車提供便捷、專業(yè)、可靠、誠信的服務(wù)，同時不斷提升品牌知名度、樹立誠信的品牌形象，才能贏得更多消費者的認可，最終贏得市場。”戴琨說。
