汽車網(wǎng)訊 近日，全國首個(gè)滴滴車主俱樂部已在北京開設(shè)并投入運(yùn)營。作為服務(wù)滴滴司機(jī)和車主群體的線下家園，滴滴車主俱樂部以線上連接線下的多元化發(fā)展模式，圍繞滴滴出行平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)、司機(jī)職業(yè)服務(wù)和車輛服務(wù)構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)。車主俱樂部提供的服務(wù)不僅限于司機(jī)的愛車，還能通過進(jìn)駐的銀行、保險(xiǎn)、電訊等商家，提供一站式的增值服務(wù)。首家滴滴車主俱樂部的開業(yè)，為車主們帶來便利，也成為滴滴出行的品牌宣傳窗口。據(jù)悉，滴滴將加速車主俱樂部網(wǎng)絡(luò)布局，第二家將于近期在武漢開業(yè)，春節(jié)前還將在青島、大連、深圳、廣州、上海、鄭州、成都和廈門等主要一二線城市陸續(xù)開業(yè)。
滴滴車主俱樂部以滴滴出行平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)作為基礎(chǔ)功能，與線上服務(wù)形成互補(bǔ)。在俱樂部里，車主可線下辦理信息補(bǔ)充、申訴、升級(jí)和賬戶等相關(guān)事宜，通過工作人員細(xì)致專業(yè)的接待，快速解決業(yè)務(wù)問題。在滴滴出行平臺(tái)業(yè)務(wù)之外，汽車后市場(chǎng)也是車主俱樂部的重點(diǎn)功能，可提供車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)定損理賠以及保險(xiǎn)直賠維修服務(wù)，通過攜手符合資質(zhì)條件要求的合作方，保證滴滴車主享受低價(jià)優(yōu)質(zhì)，專業(yè)性強(qiáng)的車輛服務(wù)。車主俱樂部還計(jì)劃引入二手車交易、新車買賣、銀行以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等車主商業(yè)服務(wù)，打造一體化的綜合服務(wù)平臺(tái)，以人性化的服務(wù)理念，結(jié)合滴滴品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，做到讓滴滴車主群體省時(shí)、省錢，省心。
據(jù)易觀智庫最新數(shù)據(jù)顯示，2015年第三季度，滴滴專車市場(chǎng)份額達(dá)到83.2%，居行業(yè)首位，而在滴滴出行平臺(tái)上包括專車、快車、順風(fēng)車等業(yè)務(wù)的注冊(cè)司機(jī)總數(shù)達(dá)1253萬。滴滴車主的愛車需要高質(zhì)量的車輛保障服務(wù)，而全職車主由于長(zhǎng)期在外接單，他們的職業(yè)社交需求同樣需要重視。滴滴車主俱樂部的應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)提升司機(jī)活躍度、增加粘性、培養(yǎng)職業(yè)歸屬感有積極作用。目前北京滴滴車主俱樂部的營業(yè)數(shù)據(jù)顯示，平均每日接待量達(dá)350人，備受滴滴車主群體的關(guān)注和歡迎。
滴滴車主俱樂部憑借龐大的滴滴車主群體和職業(yè)平臺(tái)粘性，將為商家打開新商業(yè)渠道。尤其對(duì)于汽車行業(yè)來說，汽車俱樂部作為行業(yè)衍生經(jīng)濟(jì)，在中國的發(fā)展具有廣闊空間，近年來，部分企業(yè)及4S店通過社會(huì)化加盟連鎖、鋪設(shè)快修店等方式尋求轉(zhuǎn)型。滴滴車主俱樂部的出現(xiàn)，正以更積極的姿態(tài)開拓后市場(chǎng)，并為行業(yè)注入新的發(fā)展模式。基于滴滴品牌優(yōu)勢(shì)、用戶基數(shù)和粘性的優(yōu)勢(shì)以及快速鋪開的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，滴滴車主俱樂部已吸引多家4S店攜手合作，共同布局汽車后市場(chǎng)，未來前景值得期待。