2016年中國車輛可靠性研究報告
據(jù)昨日發(fā)布的J.D. Power 2016年中國車輛可靠性研究SM(VDS)顯示,中國車輛可靠性繼續(xù)提升,但中國自主品牌繼續(xù)落后于國際品牌。
車輛可靠性連續(xù)第四年取得進(jìn)步,從2015年的156個PP100減至2016年的141個PP100。盡管自主品牌和國際品牌都在汽車可靠性方面不斷取得進(jìn)步,但自主品牌和國際品牌之間仍然存在28個PP100的差距。自主品牌(162個PP100)與去年相比減少了14個PP100,國際品牌(149個PP100)與去年相比減少了15個PP100。
自主品牌和國際品牌之間差距在SUV細(xì)分市場中最為顯著(39個PP100)。在新車銷量中,SUV是增長最快的細(xì)分市場。SUV細(xì)分市場的平均得分為125個PP100。國際品牌SUV總體平均得分為117個PP100,而自主品牌SUV總體平均得分為156個PP100。
J.D. Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品和質(zhì)量總經(jīng)理蔡明表示:“長期可靠性不僅會直接影響當(dāng)前銷量同時會對品牌忠誠度帶來深遠(yuǎn)的影響。新車質(zhì)量和長期可靠性對汽車廠商和消費者同樣重要。中國消費者最終決定不購買SUV的前兩大原因是價格和可靠性。”
國際品牌SUV車主最頻繁提及的可靠性問題是“前雨刷/噴洗器 – 破損/無法正常工作”(6.1個PP00)、“剎車時有噪聲”(5.1個PP100)和耗油量過大(4.6個PP100)。自主品牌SUV車主最頻繁提及的可靠性問題是“前雨刷/噴洗器 – 破損/無法正常工作”(7.1個PP00)、“空調(diào)開啟后,發(fā)動機沒力”(6.8個PP100)和“冷氣不冷”(6.7個PP100)。
其他研究發(fā)現(xiàn)包括:
•小型車細(xì)分市場進(jìn)步最大:從2014年以來,大多數(shù)大細(xì)分市場在車輛可靠性方面呈現(xiàn)出了穩(wěn)定的進(jìn)步(除了MPV和微客細(xì)分市場)。在大細(xì)分市場的所有六個車輛類型中,小型車細(xì)分市場的問題數(shù)同比減少幅度最大(28個PP100)。
•最頻繁提及的問題:在豪華車細(xì)分市場中,“配置/操控/儀表板”是最頻繁提及的問題,其次是“駕車經(jīng)歷”和“發(fā)動機/變速系統(tǒng)”。在主流車細(xì)分市場中,“發(fā)動機/變速系統(tǒng)”是最頻繁提及的問題類別,其次是“配置/操控/儀表板”。
車輛可靠性排名
在豪華車品牌中,路虎(98個PP100)名列車輛可靠性第一位,保時捷(100個PP100)和奧迪(101個PP100)分別名列第二和第三位。在主流車品牌中,MINI(94個PP100)名列車輛可靠性第一位,大眾(98個PP100)和smart(117個PP100)分別名列第二和第三位。
在15個頒獎細(xì)分市場中,北京現(xiàn)代的車型獲得5個細(xì)分市場獎項。大眾和寶馬的車型分別獲得3個細(xì)分市場獎項。
在各個細(xì)分市場中獲獎的車型如下:
·微型轎車細(xì)分市場:smart fortwo(117個PP100)
·緊湊型高端轎車細(xì)分市場:現(xiàn)代瑞納(117個PP100)
·中型基礎(chǔ)轎車細(xì)分市場:大眾桑塔納(113個PP100)
·中型轎車細(xì)分市場:現(xiàn)代Elantra悅動(122 PP100)
·中型高端經(jīng)濟型轎車細(xì)分市場:MINI(94個PP100)
·中型高端轎車細(xì)分市場:大眾CC(106個PP100)
·緊湊型豪華轎車細(xì)分市場:寶馬3系列(99個PP100)
·中型豪華轎車細(xì)分市場:奧迪A6L(96個PP100)
·小型SUV細(xì)分市場:現(xiàn)代途勝(110個PP100)
·中型SUV細(xì)分市場:現(xiàn)代ix35(115個PP100)
·大型SUV細(xì)分市場:現(xiàn)代勝達(dá)(99個PP100)
·中型豪華SUV細(xì)分市場:寶馬X3(94個PP100)
·大型豪華SUV細(xì)分市場:寶馬X5(94個PP100)
·中型MPV細(xì)分市場:大眾途安(133個PP100)
·微客細(xì)分市場:長安金牛星(144個PP100)


























